Sofortprogramm
Bahn will bald in Echtzeit über Verspätungen, Zugausfälle und Gleiswechsel informieren

Die Deutsche Bahn will Kunden schneller und genauer informieren. Dafür stellte der Konzern gemeinsam mit dem Bundesverkehrsministerium ein Sofortprogramm vor. Bis Ende kommenden Jahres sollen rund 50 Millionen Euro zusätzlich in Technik und Leitstellen investiert werden. Auch das Sanierungsprogramm der Bahn soll auf den Prüfstand.

    Frau mit Smartphone am Hauptbahnhof von Frankfurt Main. Foto vom 18. Juni 2017. | Verwendung weltweit
    Die Kommunikation soll im Falle von verspäteten Zügen besser werden. (dpa)
    Bis Ende dieses Jahres sollen eine neue Internetseite und eine neue App für Reisen erscheinen. Auf Bahnsteigen sollen zusätzliche Anzeigen installiert werden. Zudem ist der Einsatz von Künstlicher Intelligenz geplant.
    Die Bahn-Vorsitzende Palla erklärte, die Kundeninformation werde verlässlicher, schneller und besser. Bundesverkehrsminister Schnieder sagte, bisher ließen die Informationen für Reisende über Verspätungen oder Zugausfälle zu wünschen übrig. Das Sofortprogramm solle dafür sorgen, dass Reisende künftig umfassend und nahezu in Echtzeit informiert werden.

    Sanierungsprogramm für Hauptstrecken soll auf den Prüfstand

    Zudem hat Palla angekündigt, dass die Bahn ihr Sanierungsprogramm für die wichtigsten Strecken auf den Prüfstand stellen will. Hintergrund sind mehrwöchige Verzögerungen bei der Baustelle Nürnberg-Regensburg. Bereits im Frühjahr konnte die Sanierung der Strecke Hamburg-Berlin nicht planmäßig abgeschlossen werden.
    Die Deutsche Bahn will bis Mitte der 2030er Jahre rund 40 besonders wichtige Strecken grundlegend erneuern. Kernbestandteil des Konzepts sind längere Vollsperrungen, um die Arbeiten nicht im laufenden Betrieb umsetzen zu müssen.

    Mehr zum Thema:

    Bahn will bei Verspätungen zumindest besser kommunizieren (Audio)
    Diese Nachricht wurde am 08.07.2026 im Programm Deutschlandfunk gesendet.