Ab Januar werde der Vorstand verkleinert, teilte die Bahn mit. Zudem sollen den Angaben zufolge auf den Ebenen unterhalb des Konzernvorstands viele Funktionen und Abteilungen wegfallen. Ziel sei eine deutlich leistungsfähigere und damit kundenfreundlichere Bahn. Palla erklärte, der Konzern brauche einen konsequenten Neustart und ein radikales Umdenken auf allen Ebenen.

Der Vorsitzende der Eisenbahn- und Verkehrsgewerkschaft, Burkert, sagte, das Konzept sei ambitioniert. Wenn Palla überflüssige Hierarchie-Ebenen abschaffen, Entscheidungswege verkürzen und Experten vor Ort stärken wolle, habe sie die EVG an ihrer Seite. Sollte sich der Umbau als Sparprogramm und Arbeitsplatzabbau herausstellen, werde sie einen harten Gegner finden, meinte Burkert.