Damit sollen die Rechte von Urlaubern verbessert werden. Es geht etwa darum, wann eine Pauschalreise storniert werden kann. Neu geregelt werden auch Rückerstattungen. So sollen Urlauber künftig das Recht haben, Gutscheine abzulehnen und stattdessen eine Erstattung zu verlangen. Im Falle einer Insolvenz des Veranstalters müssen Pauschalreisende innerhalb von sechs Monaten ihr Geld zurückerhalten.