Das EU-Parlament stimmt heute über eine entsprechende Neuregelung ab. Danach soll es künftig ein einheitliches europäisches Beschwerdeformular für alle Verkehrsdienstleister geben. Dort können Betroffene ihre Ansprüche geltend machen. Vermittler müssen bereits bei der Buchung darüber informieren, wie Rückerstattungen geregelt sind. Auch zusätzliche "Stornogebühren" soll es nicht mehr geben. Die Regelung soll nächsten Sommer in Kraft treten.