Die Deutsche Bahn nannte als Grund technische Probleme mit dem europäischen Zugsicherungssystem der Firma Alstom. Deshalb muss man aktuell in Frankfurt am Main oder Mannheim umsteigen. Wann die direkte Verbindung wieder aufgenommen wird, ist offen. 

Sie wird seit Dezember 2024 angeboten. Die Strecke ist beliebt - laut einem Bericht des "Tagesspiegels" lag die Auslastung der Züge zuletzt im Durchschnitt bei 80 Prozent.