Dienstag, 23. April 2024

Neue Fahrgastrechte
Was sich bei Verspätungen für Bahnkunden ändert

Kabeldiebstähle, Unwetter oder Personen im Gleis: Ab sofort müssen Bahnunternehmen bei Zugverspätungen, die auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen sind, keine Entschädigungen mehr zahlen. Bei einigen Punkten gibt es aber Verbesserungen.

Lischka, Gregor | 07. Juni 2023, 07:35 Uhr
Ein ICE steht im Berliner Hauptbahnhof im Gleis.
Neue Regeln bei den Fahrgastrechten: Bei Extremwetter wird es für Bahnkunden ab sofort keinen Rückerstattungsanspruch mehr geben. (dpa / picture alliance / Markus Mainka )