Bei der Nutzung laufe noch nicht alles rund, sagte Mieves ein Jahr nach Einführung der elektronischen Patientenakte im Deutschlandfunk. So sei die digitale Infrastruktur noch unzureichend, und die Bedienfreundlichkeit müsse dringend verbessert werden. Dennoch werde die elektronische Patientenakte die Gesundheitsversorgung in Deutschland nachhaltig verbessern. Die Vorsitzende des Hausärztinnen- und Hausärzteverbandes, Beier, kritisierte, die wenigsten Patienten hätten sich ihre Akte angeschaut. Das liege vor allem an einem absurd komplizierten Registrierungsprozess, sagte sie den Funke-Medien. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen erklärte, es fehlten zentrale Funktionen wie digitale Impf- oder Bonushefte.