SAP habe womöglich seine Vormachtstellung auf dem Markt ausgenutzt, um hohe Zahlungen für seinen Wartungs- und Kundenservice zu verlangen, teilte die Brüsseler Behörde mit. Das Unternehmen erklärte, man nehme die Bedenken der Kommission ernst und arbeite eng mit ihr zusammen, um eine Lösung zu finden. ​