Die betroffene Fluggesellschaft "Air India" nannte die Zahl von 241 Todesopfern. Ein Passagier überlebte verletzt; laut Medienberichten handelt es sich um einen Briten. Die Boeing 787 Dreamliner war kurz nach dem Start vom Flughafen der Stadt Ahmedabad aus noch unbekannter Ursache in ein Gebäude in einem Wohngebiet gestürzt. Es ist noch unklar, ob es auch unter den Anwohnern Todesopfer gibt. Zahlreiche Personen wurden verletzt in Krankenhäuser gebracht.

Die meisten Passagiere an Bord der Maschine in Richtung London waren indische und britische Staatsbürger; außerdem mehrere Portugiesen und ein Kanadier. Behörden aus Indien, Großbritannien und den USA nahmen Untersuchungen auf.

Nach dem Absturz gab es weltweit Beileidsbekundungen, unter anderem von Bundeskanzler Merz.