"Essen mag Gäste", damit wirbt die Touristikzentrale der Ruhrpott-Stadt. Um diesen Gästen die schönen und sehenswerten Seiten der Stadt informativ und kurzweilig näher zu bringen, gibt es spezielle Städteführer, die nicht nur trockene Fakten sondern auch jede Menge Anekdoten und Hintergrundgeschichten auf Lager haben. Insgesamt 12 Leute führen im Auftrag der Touristikzentrale Essen auswärtige Gäste durch die sechstgrößte deutsche Stadt. Da der Begriff des Stadtführers nicht geschützt ist, besteht die Gefahr, dass sich auch Scharlatane auf diesem Feld tummeln. Um die Ansprüche der Touristikzentrale sicherzustellen sollen nun - ähnlich wie bei Hotels und Restaurants - die Leistungen eindeutig klassifizierte Standards aufweisen.
Die Idee zur Diplomierung der städtischen Fachkräfte war geboren. Mit Hilfe erfahrener Touristikkenner aus den Nachbarstädten wurden Anforderungskriterien entwickelt, die ein Stadtführer beherrschen muss. Inhalte sind der Umgang mit den Gästen, die rechtlichen Grundlagen der Arbeit und organisatorische Aspekte wie die Planung einer Rundfahrt. Die Zertifizierung wurde gemeinsam mit der IHK entwickelt, so dass die Standards für das gesamte Ruhrgebiet gelten. Ein dicht gepacktes Wochenende reicht für die ersten Diplomanden aus, da sie bereits seit vielen Jahren erfolgreich im Geschäft sind und die Führungen in mehreren Sprachen anbieten.
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Informationen über die Diplomierung der Städteführer oder Infos über die Stadt bei der:
Touristikzentrale Essen c/o Essen Marketing GmbH Im Handelshof Am Hauptbahnhof 2 45127 Essen Telefon: 0201 / 19433 Telefax: 0201 / 88-72044 E-Mail: touristikzentrale@essen.de
Die Idee zur Diplomierung der städtischen Fachkräfte war geboren. Mit Hilfe erfahrener Touristikkenner aus den Nachbarstädten wurden Anforderungskriterien entwickelt, die ein Stadtführer beherrschen muss. Inhalte sind der Umgang mit den Gästen, die rechtlichen Grundlagen der Arbeit und organisatorische Aspekte wie die Planung einer Rundfahrt. Die Zertifizierung wurde gemeinsam mit der IHK entwickelt, so dass die Standards für das gesamte Ruhrgebiet gelten. Ein dicht gepacktes Wochenende reicht für die ersten Diplomanden aus, da sie bereits seit vielen Jahren erfolgreich im Geschäft sind und die Führungen in mehreren Sprachen anbieten.
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Touristikzentrale Essen c/o Essen Marketing GmbH Im Handelshof Am Hauptbahnhof 2 45127 Essen Telefon: 0201 / 19433 Telefax: 0201 / 88-72044 E-Mail: touristikzentrale@essen.de