Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbands Bitkom. Sie zeigt: Allein die An- und Abreise dauert fast eine Stunde. Fast 50 Minuten betrage die Wartezeit, und für das Anliegen selbst müsse gut eine halbe Stunde eingeplant werden. In ländlichen Regionen komme noch einmal rund eine Viertelstunde dazu. Bitkom-Präsident Wintergerst drängte auf weitere Digitalisierungen in den Behörden. Ziel müsse sein, künftig alle Kontakte digital abzuwickeln.

Zudem wird nach wie vor viel Papier verbraucht. Wie die Bundesregierung auf Anfrage der Unionsfraktion mitteilte, wurden allein von ihr und den ihr nachgeordneten Behörden zuletzt 740 Millionen DIN-A-4-Blätter im Jahr verbraucht. Hinzu kamen 13 Millionen DIN-A-3- Bögen. Die Zahlen beziehen sich auf das Jahr 2022. Nach eigenen Angaben setzt die Bundesregierung zunehmend auf digitalisierte Verwaltung, um mit wenig Papier auszukommen.