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Benimm-Kurs für die USA

Wer geschäftlich relativ oft mit den Vereinigten Staaten zu tun hat, für den stellt die Sprache meist kein Problem da. Und dennoch, pure Sprachkenntnisse garantieren noch keine reibungslose Kommunikation. Dieses Problem kann man verhindern, wenn man Sitten und Gebräuche des eigenen und des Gastlandes besser kennt. Dieser Erkenntnis trägt das Institut für Auslandsbeziehungen in Stuttgart Rechnung: Es bietet zweitägige Fortbildungen für Fach- und Führungskräfte an. Für die amerikanische Mentalität sensibilisieren und die Handlungskompetenz der Teilnehmer gegenüber amerikanischen Partnern steigern, das ist die Aufgabe der USA-erfahrenen Experten, die im Rahmen des Seminars wichtige Hintergrundinformationen, die für das Verständnis der Kultur und Geschäftsmentalität von US-Amerikanern von entscheidender Bedeutung sind, vermitteln.

    Wie sprechen sich Amerikaner an? Was empfinden Amerikaner als unhöflich? Wie äußere ich Kritik?, das sind nur einige Fragen, die die Trainerin Diana Bursy ihren fünf Teilnehmern vermittelt. Selbst in Amerika geboren und aufgewachsen, lebt sie seit vielen Jahren in Deutschland und kennt die Unterschiede zwischen beiden Ländern sehr genau. Viele Deutsche haben ein stark mediengeprägtes Bild der USA im Kopf, doch viele Stolpersteine im persönlichen Umgang bleiben dennoch. So würden beispielsweise Amerikaner am Arbeitsplatz ein Problem nie direkt ansprechen - für viele konfliktgeschulte Deutsche fast schon eine Selbstverständlichkeit. Doch Trainerin Diana Bursy empfiehlt dringend, Kritik mit der so genannten Sandwich-Technik anzugehen. Konkret bedeutet dies: Negatives in Positives Verpacken. Mit diesem Trick wird ein Amerikaner die Kritik annehmen können, ohne sich verletzt zu fühlen. Ein weiterer Schwerpunkt des Seminars: Wie führe ich gekonnt Smalltalk. Denn mag diese auch unter Deutschen oft als Zeitverschwendung angesehen werden, in Amerika geht ohne ihn nichts - egal ob der Gesprächspartner nun der Chef oder die Putzfrau ist.

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