Die Einrichtung befindet sich am Ostbahnhof. Rund um die Uhr sind geschulte Polizistinnen anwesend. Die Lage an einem Ort mit vielen Menschen wurde bewusst gewählt. Sie soll es Frauen leichter machen, sich unauffällig zu melden, als das vielleicht in einer Polizeidienststelle möglich wäre. Eine weitere Anlaufstelle "Gewalt gegen Frauen" soll im Laufe des Jahres am Kölner Hauptbahnhof eröffnet werden.