Das Unternehmen reagiert damit auf Kritik an der Ankündigung von Mitte der Woche, die Aushänge ab 15. Dezember abzuschaffen. Das war damit begründet worden, dass Reisende Informationen in Echtzeit benötigten, die über Monitore und Anzeigetafeln geboten würden. Die Papier-Aushänge werden nach Darstellung der Bahn kaum genutzt.

Kritik daran äußerten beispielsweise der Sozialverband VdK und der Fahrgastverband Pro Bahn. Dessen Vorsitzender Neuß sagte, viele Menschen orientierten sich lieber in Ruhe an den Plänen, anstatt die digitalen Anzeigen zu nutzen.

Bei der Ankündigung ging es nur um die weißen Ankunftspläne, nicht um die Aushänge auf gelbem Papier mit den Abfahrtszeiten.