Nach Angaben der zuständigen Behörden werden sowohl umweltbedingte und technische Faktoren als auch ein mögliches menschliches Versagen untersucht. Der Flugdatenschreiber, die sogenannte Black Box, sei von der brasilianischen Luftwaffe gefunden worden. Dies sei für die Ermittlungen von grundlegender Bedeutung, hieß es.

Auf Bildern und Videos war zu sehen, wie das zweimotorige Flugzeug offenbar ins Trudeln kam und quasi vom Himmel fiel. Daten der Plattform "Flightradar 24" legen nahe, dass es in weniger als einer Minute um fast 4.000 Höhenmeter abgesackt ist. Der Absturz gehört zu den schwerwiegendsten in der Geschichte der brasilianischen Luftfahrt.