Auf dem Foto, das der Kensington-Palast veröffentlicht hatte, ist die Princess von Wales zusammen mit ihren Kindern zu sehen. Mehrere internationale Nachrichtenagenturen zogen das Foto wegen einer vermuteten übermäßigen Bildbearbeitung zurück. Prinzessin Kate bat für die Veröffentlichung um Entschuldigung. Die Ehefrau von Thronfolger Prinz William schrieb in sozialen Medien, wie viele Amateurfotografen experimentiere sie gelegentlich mit der Bearbeitung von Bildern.

Die US-Agentur Associated Press (AP) kam nach einer Überprüfung des Bildes zu dem Schluss, das Foto zeige eine "Inkonsistenz" in der Darstellung von Prinzessin Charlottes linker Hand. AP zog das Bild zurück, ebenso weitere Agenturen, darunter Reuters und die britische PA. Auch die Deutsche Presse-Agentur schloss sich diesem Vorgehen an. Die Agenturen teilten mit, das Foto entspreche nicht den redaktionellen Standards.

So heißt es im "Reuters Handbook of Journalism" beispielsweise, dass das Bearbeitungsprogramm Photoshop nur in sehr begrenztem Umfang eingesetzt werden darf, etwa um Bilder zu formatieren, zuzuschneiden, zu vergrößern oder die Farbe auszugleichen. In den Richtlinien der Agentur AP ist festgelegt, dass geringfügige Anpassungen mithilfe von Photoshop erlaubt sind. Allerdings ist es den AP-Fotografen verboten, nachträglich Belichtung, Kontrast, sowie Farbwerte- und Sättigung zu ändern, wenn die Aufnahme dadurch entscheidend verändert wird. Den Agenturen geht es um Authentizität der Bilder und um ihre Glaubwürdigkeit.