Wie die Nachrichtenagentur Reuters schreibt, urteilte das Gericht, ​dass die Vertragsklauseln zwischen 2017 und Januar 2024 unzulässig gewesen seien, da sie Preisänderungen ohne triftigen ​Grund erlaubt hätten. Den Anwälten der Verbraucherschützer ‌zufolge haben Kunden des Premium-Abos, die den Dienst seit 2017 durchgehend nutzen, Anspruch auf eine Rückerstattung von etwa 500 Euro. Bei Standard-Abonnenten seien es rund 250 Euro. Netflix ‌zählte in Italien ‌im Jahr 2025 rund 5,4 Millionen ​Abonnenten.

Der Streaming-Anbieter kündigte an, gegen ⁠die ⁠Entscheidung in Berufung ⁠zu gehen. Man nehme die Verbraucherrechte ⁠sehr ernst und sei der ⁠Ansicht, dass die ‌Bedingungen stets den italienischen Gesetzen entsprochen hätten.