Jährlich erreichten die Behörde dazu rund 500.000 schriftliche Anfragen, sagte KBA-Präsident Damm der "Neuen Osnabrücker Zeitung". Das seien pro Arbeitstag rund 2.000 Briefe.

Seit 2016 besteht für Privatpersonen die Möglichkeit, die Punkte online abzufragen. Diese Option sei kostenlos binnen zwei Minuten mit Smartphone und Personalausweis möglich, so Damm.