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Verbraucherzentrale
Kunden beklagen Probleme mit neuen Debitkarten von Visa und Mastercard

Kunden der US-Unternehmen Visa und Mastercard haben nach Angaben des Verbraucherzentrale Bundesverbands Probleme beim Bezahlen mit den neuen Debitkarten.

    Eine Visa- und eine Mastercard-Kreditkarte auf einem 50-Euro-Schein
    Kunden berichten über Probleme mit neuen Debitkarten. (imago images / ZUMA Wire / Karol Serewis)
    Nach einem Aufruf hätten sich fast zweitausend gemeldet. Demnach werden die Karten in Geschäften, im Hotel, beim Bargeldabheben an der Ladenkasse oder im Ausland oft nicht akzeptiert. Zudem gebe es Schwierigkeiten bei Behörden, in Kliniken oder im Online-Handel. Auch Türen zu Bankautomaten ließen sich mitunter nicht öffnen. Die US-Unternehmen wiesen die Kritik in der geäußerten Schärfe zurück. Man arbeite daran, dass auch die wenigen verbliebenen Kleinhändler in Deutschland die Karten akzeptierten, hieß es.
    Banken und Sparkassen führen Debitkarten derzeit vielfach als Standardprodukte ein. Sie dienen als Ersatz für die früheren EC-Karten. Sie sollen die Funktionen von Giro- und Kreditkarten vereinen. Zudem hatte Mastercard zum 1. Juli die internationale Zahlfunktion "Maestro" abgeschafft.
    Diese Nachricht wurde am 05.09.2023 im Programm Deutschlandfunk gesendet.