Nach Angaben von Rettungskräften wurden mindestens 18 weitere Menschen verletzt, einige davon schwer. Welche Nationalität die Opfer haben, ist bisher unklar; es sollen sich aber auch Ausländer darunter befinden.

Medienberichten zufolge überschlug sich die Standseilbahn. Einer portugiesischen Nachrichtenseite zufolge soll zuvor das Halteseil der Bahn gerissen sein; offizielle Angaben zur Unglücksursache gibt es aber bislang nicht. Lissabons Bürgermeister Moedas sprach von einer für die Stadt "noch nie dagewesenen Tragödie". Präsident de Sousa äußerte sich bestürzt; die portugiesische Regierung rief für morgen einen nationalen Trauertag aus. EU-Kommissionschefin von der Leyen sprach auf der Plattform X den Angehörigen ihr Mitgefühl aus.

Die historische Straßenbahn "Elevador da Gloria" ist ein berühmtes Wahrzeichen der Stadt. Sie wurde bereits im 19. Jahrhundert in Betrieb genommen und ist auch bei Touristen sehr beliebt.