Wie die Fluggesellschaft "Air India" mitteilte, starben 241 Passagiere. Lediglich ein Brite überlebte demnach verletzt. Da das Passagierflugzeug kurz nach dem Start vom Flughafen der Stadt Ahmedabad in ein Wohngebiet stürzte, gab es zudem mindestens 24 Tote unter den Anwohnern. Zahlreiche Personen wurden in Krankenhäuser gebracht. Die Ursache für das Unglück ist noch nicht bekannt. Behörden aus Indien, Großbritannien und den USA nahmen Untersuchungen auf.

Bei den meisten Passagieren der Boeing 787 Dreamliner in Richtung London handelte es sich um indische und britische Staatsbürger. Außerdem waren mehrere Portugiesen und ein Kanadier an Bord. Weltweit bekundeten Regierungen ihr Beileid und Mitgefühl für die Angehörigen.