Wie die Bundesnetzagentur mitteilte, gingen bei ihr im vergangenen Jahr mehr als 55.000 Beschwerden ein und damit ein Viertel mehr als 2024. In den Meldungen ging es um Briefe und Pakete, die beschädigt ankamen oder falsch zugestellt wurden. Außerdem gab es Beschwerden über lange Wartezeiten und Filial-Öffnungszeiten. Die Deutsche Post, der Marktführer, erklärte, die Versorgung funktioniere insgesamt sehr gut. Auf eine Million transportierter Sendungen kämen etwa vier Beschwerden.