Im Vergleich zum Vorjahr gab es einen Anstieg von fast 15 Prozent, teilte die Schlichtungsstelle mit. Die meisten der rund 45.600 Anträge seien wegen Flugausfällen gestellt worden. Zahlreiche Streiks, Extremwetterereignisse und IT-Ausfälle hätten 2024 zu Einschränkungen im Flugverkehr geführt. Bei der Bahn habe es einen markanten Anstieg der Fälle um rund 20 Prozent gegeben.

Die Schlichtungsstelle Reise und Verkehr wird von rund 400 Verkehrsunternehmen getragen. Verbraucher können sich bei Problemen mit Reiseunternehmen an die Stelle wenden.