Der Betreiber legte wert auf die Feststellung, dass Verschlüsselung und Software der App nicht gehackt worden seien. Vielmehr hätten Angreifer Nutzer mit Nachrichten getäuscht und so Login-Daten erschlichen.

Der CDU-Bundestagsabgeordnete Henrichmann sagte im Deutschlandfunk, dass man mit hoher Wahrscheinlichkeit davon ausgehen müsse, dass Russland hinter in dem Angriff stecke. Der Vorsitzender des Parlamentarischen Kontrollgremiums im Bundestag sprach von einer professionellen Masche. Dass eine Warnung durch die Sicherheitsbehörden zu spät gekommen sei, wies er zurück. Nutzer müssten auch selbst darauf achten, nicht auf Phishingnachrichten zu reagieren.