Präsidentin Bentele teilte mit, für viele Menschen mit Behinderung oder ältere und in der Mobilität eingeschränkte Personen sei der Besuch eines Weihnachtsmarkts mit Hindernissen verbunden. So sei etwa für die Rollstuhlfahrerin, den Senior mit Rollator oder die Mutter mit Kinderwagen ist der Weg über holpriges Kopfsteinpflaster und durch zu enge Gassen gleichermaßen ein Problem. Laut Bentele gelten von den rund 3.250 Märkten in Deutschland weniger als ein Prozent barrierefrei.

Ausdrücklich lobte die VDK-Präsidentin aber, dass es immer öfter sogenannte "stille Stunden" auf den Weihnachtsmärkten gebe, meist am frühen Nachmittag. Dann werde das Marktgeschehen ruhiger gestaltet, was bestimmten Menschen mit Behinderung zugute komme.