Steinmeier sagte, Hass und Gewalt dürften nicht das letzte Wort haben. Die Menschen sollten sich nicht auseinandertreiben lassen. Zusammenhalt, wenn es darauf ankomme, mache Deutschland aus. Steinmeier wandte sich auch direkt an die Angehörigen und Freunde der Toten und betonte, man könne nur erahnen, was sie durchmachten. Er versicherte den Hinterbliebenen, dass sie mit ihrem Schmerz nicht allein seien. Den Verletzten wünschte er eine rasche Genesung.

Steinmeier sprach zudem den Einsatzkräften seinen Dank aus. Sie hätten am Abend des Anschlags und in den Tagen danach vor Ort Hilfe geleistet und Trost gespendet und täten dies auch jetzt an den Weihnachtstagen. Der Bundespräsident hatte wegen des Anschlags seine bereits aufgezeichnete Weihnachtsansprache geändert und neu aufgenommen. Sie wird morgen am 1. Weihnachtstag ausgestrahlt.