Der Minister für religiöse Angelegenheiten, Schaibi, hatte eine "Nachlässigkeit bei der Aufsicht der Wallfahrer" eingeräumt. Die meisten der Opfer seien mit einem Touristenvisum nach Saudi-Arabien eingereist. Dadurch waren sie nicht als Pilger registriert und hatten keinen Zutritt zu gekühlten Räumen, die von den saudi-arabischen Behörden eingerichtet waren. In Mekka herrschten während der Wallfahrt Hadsch Temperaturen von 50 Grad und mehr.

Die Gesamtzahl der gestorbenen Pilger ist bisher nicht bekannt. Offizielle Angaben aus verschiedenen Ländern lassen den Schluss zu, dass weit mehr als 400 Menschen auf ihrer Wallfahrt nach Mekka gestorben sind.