Die Firma xAI des US-Milliardärs Musk teilte mit, Gründe für die Panne bei Antworten auf Nutzerfragen seien eine Software-Überarbeitung und eine teilweise falsche Programmierung der Künstlichen Intelligenz gewesen. Man bitte um Entschuldigung für das schreckliche Verhalten, das viele bei Grok gesehen hätten. Das System sei inzwischen überarbeitet worden, womit "weiterer Missbrauch vermieden" werden solle.

Auf X veröffentlichte Bildschirmfotos hatten in den vergangenen Tagen gezeigt, wie der Chatbot unter anderem Adolf Hitler verherrlichte und antisemitische Antworten auf Nutzerfragen gab. Andere Beiträge zeigten auch abwertende Aussagen zum Islam.