Oft sind diese Fehler gar nicht so einfach zu erkennen. Meist stehen sie am Ende einer langen Kette von kleinen unglücklich miteinander verketteten Ereignissen. Aus Fehlern lernen. Das heißt vor allem: Abläufe so zu strukturieren, dass Behandlungen möglichst fehlerfrei ablaufen können. Und, wenn Fehler passieren, offen mit den Betroffenen darüber reden, was falsch gelaufen ist.
Studiogast:
- Prof. Dr. Tanja Manser, Direktorin des Instituts für Patientensicherheit, Universitätsklinikum Bonn
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